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Unsere Serviceleistungen
Bei uns endet der Service nicht mit dem Abschluß des
Kaufvertrages. Ihnen steht nicht nur eine separate Telefonleitung als Hotline zur
Verfügung, sondern auch ein umfassendes Serviceangebot. Gerne stellen wir Ihnen unser
Know How und unsere Erfahrungen zur Verfügung und bieten Ihnen bei der Inbetriebnahme und
zur laufenden Wartung unsere Hilfe an.
Bundesweiter 24h PC-Abholservice: je 20 kg Paket 38,--
DM
- Ihr telefonischer Auftrag kann bis 15:00 Uhr eingehend noch
am selben Tag an UPS weitergeleitet werden. Ihr defekter PC wird in der Regel bereits am
nächsten Werktag abgeholt. Wir reparieren und in zwei bis drei Tagen nach Ihrer
Benachrichtigung ist der PC bereits wieder auf dem Weg zu Ihnen. Grundsätzlich wird das
Paket bis 3.000,-- DM transportversichert. Höhere Wertangaben sind gegen Aufpreis
möglich.
Technischer Service: je 30 Min. 65,-- DM
- Als technischen Service berechnen wir unsere Arbeitszeit bei
Installation, Konfiguration, Aufrüstung und Reparatur von Hardware, auch Fremdfabrikate.
Bei Erwerb von Komplettsystemen wird die Software kostenfrei installiert.
Praxisschulung in Rosenheim je 30 Min. 65,-- DM
- Die Thematik richtet sich individuell nach den Wünschen der
Teilnehmer. Die Praxisschulung ist begrenzt auf maximal fünf Personen. Alle Teilnehmer
müssen der gleichen Praxis angehören. Zu dieser Schulung kann der eigene Datenbestand
oder PC mitgebracht werden.
Praxisschulung vor Ort (Tagessatz) min. 6 Stunden 980,--
DM
- Der Schulungsinhalt richtet sich individuell nach Ihren
Erfordernissen.
Reisekosten je Km -,82 DM
je angefangene ½ Stunde 55,-- DM
Servicevertrag Update monatlich 20,-- DM
- adad9 wird seit 1987 ständig weiterentwickelt und
umgehend den gesetzlichen Änderungen angepaßt. Updates werden einmal jährlich, ggf.
öfter, erstellt. Nach Verfügbarkeit wird der adad9-Kunde benachrichtigt und das
Update auf Wunsch geliefert. Die monatlichen Kosten des Updateservicevertrages sind
abhängig von der eingesetzten adad9-Version. Für adad9-Lite bis adad9-Vollversion
werden 20,-- DM, für adad9-Mandat 25,-- DM und für jede Netzwerklizenz wird
12,--DM monatlich berechnet. Zusätzlich werden nur Versandkosten berechnet. Der
Updateservice ist nur in Verbindung mit dem Servicevertrag Hotline möglich.
Servicevertrag Hotline monatlich ab 15,-- DM
- Mit Erwerb von adad9 erhalten Sie 3 Monate kostenlose
Telefonbetreuung für unsere adad9-Software. Nach Ablauf dieser 3 Monate deckt der
Hotlinevertrag alle kostenpflichtigen Beratungen und Hilfestellungen ab. Unser
Hotlinetelefon steht werktags von 14:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung. Die monatlichen
Kosten des Hotlinevertrages sind abhängig von der eingesetzten adad9-Version. Für
adad9-Lite bis adad9-Vollversion werden 15,-- DM, für adad9-Mandat
25,-- DM und für jede Netzwerklizenz wird 12,--DM monatlich berechnet. Wir weisen
ausdrücklich darauf hin, daß die Hotline die Funktion einer ´Feuerwehr´ bei
technischen Problemen darstellt. Telefonschulungen fallen nicht in den Aufgabenbereich
unserer Hotline. Der Hotlineservice ist nur in Verbindung mit dem Servicevertrag Update
möglich.
Telefonische technische Hilfe je Anruf 30,-- DM
- Auch ohne Servicevertrag helfen wir Ihnen. Allerdings
berechnen wir für jeden Anruf einen Obulus von 30,-- DM. Auch bei technischen Problemen
mit anderen EDV- Programmen helfen wir Ihnen gerne weiter. In vielen Fällen können wir
Ihnen weiterhelfen.
Telefonische Schulung je 30 min 60,-- DM
- Warum muß die Schulung vor Ort erfolgen? Wir haben in den
letzten 12 Monaten die besten Erfahrungen mit telefonischen Schulungen gemacht. Zu einem
vereinbartem Termin rufen Sie uns an. Einer unserer Spezialisten hat dann ungestört Zeit
für Sie. Wir vermeiden unnötige Fahrtkosten und unproduktive Anreisezeiten. Dies ist ein
kleiner Beitrag für unsere Umwelt.
Aufrüstung auf höhere Programmversionen 100,-- DM
- Jederzeit kann auf eine höhere adad9-Version erweitert werden. Die bestehende
Version wird angerechnet. Berechnet wird nur der Differenzpreis zuzüglich einer
Bearbeitungsgebühr von 100,-- DM.
adad9-Prüfversion
25,-- DM
- Sie erhalten eine voll funktionsfähige adad9-Vollversion gegen o.g.
Unkostenbeitrag. Diese Prüfversion ist lediglich auf 150 Rezepte beschränkt. Alle
eingegebene Daten können beim Erwerb einer regulären Version übernommen werden. Die
Auslieferung erfolgt mit Kurzanleitung und Originalhandbuch (ohne PLZ-, Kassen- und Anredeverzeichnis).
Alle Preise zzgl. MwSt./Versand